Transferts entre les aéroports et les hôtels aux 102 pays

  • Annulation et modifications gratuites
  • Payez en ligne ou en espèces sur place
  • Assistance 24/24 h et chauffeurs agréés

Comment Fonctionne Le Service

Vous choisissez l'itinéraire et une voiture

Vous pouvez commander une voiture de n’importe quelle capacité – d’un Micro pour deux à un bus de 19 places.

Remplissez le formulaire de réservation et choisissez un mode de paiement

Spécifiez la date et l’heure de retrait et choisissez un mode de paiement. Après la réservation, vous recevrez un e-mail avec le bon.

Le chauffeur vous attend avec une plaque signalétique à l'aéroport

Au bon moment, le chauffeur vous attendra sur place. Ils vous accompagneront jusqu’à la voiture et vous conduiront à l’hôtel.

Nos Partenaires

Flotte

Budget

Pour un couple ou une famille avec un enfant.

Business class

Pour des voyages d’affaires confortables.

Spacieux

Pour les groupes jusqu’à 19 personnes ou bagages volumineux.

Nous Assurons Que Tout Se Passe Selon Votre Plan

Temps D'attente Si Votre Vol Est Retardé

90 minutes d'attente gratuite à l'aéroport

Annulation et modifications gratuites

Un jour avant le voyage.

24-hour support in English

Service d'assistance disponible 24h / 7 parle anglais

FAQ

Dans le champ « De » du formulaire de recherche, indiquez le lieu de départ, dans le champ « À » – la destination. Vous pouvez choisir la ville, l’aéroport, la gare, le port et l’hôtel du menu déroulant ou entrer l’adresse exacte du lieu de la destination.

Cliquez sur le bouton « Savoir les prix ». Choisissez la classe de transfert ou du transport appropriée et cliquez sur « Commander » pour passer à la réservation.

Important: le chauffeur viendra vous chercher avec une pancarte comportant votre nom et votre prénom indiqués lors de la réservation.

Si vous partez de l’aéroport, le chauffeur viendra vous accueillir à la sortie de la zone d’arrivée, après le passage des douanes et la récupération des bagages.

Si vous partez de l’hôtel, le chauffeur vous attendra dans le hall de l’hôtel.

Vous trouverez les instructions détaillées dans votre voucher.

24 heures avant l’heure du début du transfert, nous enverrons sur votre adresse électronique les coordonnées téléphoniques du chauffeur.

Le contact téléphonique du chauffeur vous sera également envoyé dans un message téléphonique sur le numéro indiqué pendant la réservation. Important: on vous fait remarquer que le numéro duquel le contact téléphonique sera envoyé ne sert pas pour la communication, et si vous voulez contacter le chauffeur, il faut utiliser le numéro indiqué dans le texte du message.

Important: s.v.p. écrivez au chauffeur ou lui appelez si votre vol est en retard plus d’une demi-heure ou si les horaires sont changés, ou bien si la récupération des bagages vous prend plus de temps que prévu.

S’il vous reste plus de 24 heures avant le début de votre trajet par transfert, accédez à la page de changement-annulation dans la lettre « Confirmation de la réservation de taxi », que vous avez reçu après avoir fait la commande sur le site.

S’il reste moins de 24 heures, veuillez contacter directement votre chauffeur en utilisant les numéros que nous vous avons envoyée, et l’informer des changements.

Important : nous attirons votre attention que les modifications du transfert en moins de 24 heures avant le début du trajet peuvent ne pas être acceptées.

Accédez à la page de changement-annulation dans la lettre « Confirmation de la réservation de taxi », que vous avez reçu après avoir fait la commande sur le site.

Important : au cas d’une annulation urgente de la commande, nous ne serons pas en mesure de rembourser votre prépaiement. Le moment où l’annulation sans perte d’argent est impossible, est indiqué dans la lettre de la réservation et sur la page de changement-annulation.

Le temps minimum pour précommander le transport pour le transfert dépend du type de la voiture.

Les transferts en bus Premium, Premium Minibus de 6 pax et multiplaces (Minibus de 10, 13, 16, 19 pax et le Shuttle) doivent être réservées au plus tard 24 heures avant le voyage.

Tous les autres types de voitures (Micro, Économie, Confort, Minivan de 4 pax, Minibus de 7 pax) – au plus tard 16 heures avant le voyage.

Vous pouvez commander un transfert urgent s’il reste moins de temps avant le voyage. Nous recevrons votre demande, essayons de trouver un transfert et nous vous informons si nous pouvons fournir le service.

Nous essayons de sélectionner les chauffeurs qui parlent la langue du client, ou du moins l’anglais.

Mais nous ne pouvons pas toujours garantir la connaissance de votre langue par le chauffeur. En tout cas, le chauffeur aura déjà l’information principale sur le trajet ce qui permettra d’éviter la barrière de la langue.

Si vous ne voyez pas votre chauffeur, regardez encore une fois les pancartes des personnes accueillantes. Il est possible que le chauffeur n’ait pas vu que vous êtes sortis. Attendez 15 minutes et essayez de le connecter par téléphone, le chauffeur pouvant être retardé sur la route.

Si vous n’arrivez pas à connecter le chauffeur au bout de 30 minutes à partir de l’heure du début du transfert, réservez un autre taxi à l’aéroport, où, si vous partez de l’hôtel, – à la réception de l’hôtel.

Important : nous vous rembourserons le prix de notre transfert.

Si vous réservez le transfert de l’aéroport ou le taxi pour le tour individuel, il faut indiquer la référence complète de votre vol, avec tous ses caractères alphanumériques.

Par exemple — SU1870.

Nous attirons votre attention sur le fait que si vous indiquez la mauvaise référence du vol, notre chauffeur ne pourra pas venir vous chercher à l’heure.

Pour tous les types des véhicules, vous trouverez sur notre site les informations sur le nombre de passagers et de bagages qu’ils peuvent contenir. Pour chaque type du transport, il y a des exemples des modèles.

Si vous hésitez à choisir le type du véhicule, que vous convient, contactez notre manager.

Pour toutes questions
 

Prestations supplémentaires

Disponible moyennant un supplément
en fonction du parcours.

  • Extra hour of waiting
  • Sièges enfant
  • Chauffeur anglophone

Les Avantages

Le transfert est fourni à l’avance

Le chauffeur connaît le numéro de votre vol – le taxi attend déjà dans le parking, et le chauffeur vous rencontre dans la zone d’arrivée en tenant une plaque signalétique avec votre nom. La même règle s’applique aux transferts des gares et des hôtels: le chauffeur vous attend à l’adresse indiquée, en tenant une plaque signalétique avec votre nom. Vous pouvez commander un taxi local à l’aéroport, mais vous devez attendre la voiture, chercher le chauffeur, et ça prend du temps.

La voiture équipé d’un siège enfant

Si vous avez besoin d’un siège enfant, il vous suffit d’en faire la demande au moment de la réservation. Le chauffeur arrivera en voiture équipé pour transporter des enfants. Si vous décidez de réserver un taxi à l’aéroport ou à l’hôtel, vous devrez attendre que l’opérateur trouve une voiture équipée de sièges enfants. Cela peut prendre un certain temps.

Vous pouvez avoir un bagage non-standard

Il vous suffit de commander un transfert, indiquant dans la réservation que vous avez besoin d’un coffre pour le ski. La commande ne sera confirmée que si le transporteur trouve une voiture où il est possible de transporter des skis, sinon vous saurez à l’avance que dans cette région, nous ne pouvons pas fournir un tel transfert.

La voiture du type que vous avez commandé

Ou d’un type supérieur. La capacité est connue à l’avance: combien de personnes la voiture peut transporter, combien de valises de tailles standard le coffre peut contenir. Si vous commandez un taxi via une application, vous ne pouvez pas toujours être sûr à propos de la capacité de la voiture.

Vous n’avez pas à expliquer l’itinéraire au chauffeur

Tout au sujet du voyage est connu d’avance, donc si vous ne parlez pas la langue, vous n’avez pas à parler au chauffeur. Le chauffeur a une plaque signalétique avec votre nom, et le reste de l’information de votre voyage est dans le voucher. Avec un chauffeur de taxi local, vous devrez discuter du prix d’un voyage de l’aéroport, et peut-être que vous allez dépenser plus d’argent.

Vous pouvez obtenir une mini-excursion

Nous essayons de trouver pour vous un chauffeur qui parle votre langue. Donc vous pouvez l’interroger sur le pays et la ville. Le transfert est avant tout un service touristique. Les chauffeurs professionnels essaient de faire votre voyage aussi confortable que possible.

Taxi à l’aéroport à un prix fixe 

Paiement dans votre devise sur le site. Vous connaissez le prix du transfert immédiatement. Après la commande, le prix ne changera pas, quel que soit le temps avant le transfert. Pour voyager en transport local ou en taxi local de l’aéroport, vous devrez échanger la monnaie à l’arrivée et le prix d’un taxi n’est pas connu à l’avance.

Paiements acceptés