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Declaración de confidencialidad
Última actualización: 02 de Diciembre de 2023
Wordlytrip.com. Es una plataforma de servicios de viajes creada por la compañía MS – SolveTech, ubicada en Tánger, Marruecos, registrada bajo el número de identificación del registro comercial: 121283. Actualmente trabajamos como afiliados de nuestros socios, como Booking.com, discovercars.com, trip.com, aviasales.com, kayak, Expedia y otros, que ofrecen los precios más baratos y servicios de calidad garantizada para todos los servicios que proporcionamos. Trabajamos como un programa de afiliados o asociación en los servicios que ofrecemos a usted («nosotros» o «nos») y valoramos a usted como nuestro cliente, reconociendo que su privacidad es importante para usted. Esta Declaración de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos datos cuando utiliza nuestra plataforma y los servicios asociados, sus derechos para determinar qué hacemos con la información que recopilamos o tenemos sobre usted, y le informa cómo ponerse en contacto con nosotros.
Resumen de la Declaración de Privacidad
Este es un resumen de nuestra Declaración de Privacidad. Para consultar nuestra Declaración de Privacidad en su totalidad, haga clic aquí o desplácese hacia abajo.
¿Qué cubre esta Declaración de Privacidad?
La presente declaración de confidencialidad tiene por objeto describir
- Cómo y qué tipo de información personal recopilamos y utilizamos
- Cuándo y con quién compartimos su información personal
- Qué opciones tiene sobre cómo recogemos, utilizamos y compartimos su información personal.
- Cómo puede acceder a su información y actualizarla.
¿Qué información personal recogemos y utilizamos, y cómo la recogemos?
Recogemos información personal cuando:
- Usted nos da la información
- La recogemos automáticamente
- La recibimos de terceros
Cuando usted crea una cuenta en uno de nuestros sitios asociados, se suscribe para recibir ofertas o información, o hace una reserva utilizando nuestra plataforma, nos da su información personal. También recopilamos dicha información a través de tecnología automatizada, como las cookies colocadas en su navegador, con su consentimiento en su caso, cuando visita nuestros sitios o descarga y utiliza nuestras Apps. También recibimos información de empresas con las que trabajamos, así como de socios comerciales y otros terceros, que nos ayudan a mejorar nuestra plataforma y las herramientas y servicios asociados, actualizar y mantener registros precisos, detectar e investigar potencialmente el fraude y comercializar nuestros servicios de forma más eficaz.
¿Cómo se comparte su información personal?
Su información personal puede ser compartida para varios propósitos, incluyendo: ayudarle a reservar su viaje y/o vacaciones, asistirle con su viaje y/o estancia de vacaciones, comunicarnos con usted (incluyendo cuando le enviamos información sobre productos y servicios o le permitimos comunicarse con proveedores de viajes y/o propietarios de inmuebles), y cumplir con la ley. La Declaración de Privacidad completa que figura a continuación detalla cómo se comparte la información personal.
¿Cuáles son sus derechos y opciones?
Puede ejercer sus derechos de protección de datos de varias maneras. Por ejemplo, puede darse de baja del marketing haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» que aparece en los correos electrónicos, en su cuenta, según proceda, o poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. En nuestra Declaración de privacidad encontrará más información sobre las opciones y los derechos de protección de datos que tiene a su disposición.
Cómo ponerse en contacto con nosotros
Encontrará más información sobre nuestras prácticas de privacidad en nuestra Declaración de privacidad completa. También puede ponerse en contacto con nosotros tal y como se describe a continuación en la sección «Contacto» para hacernos preguntas sobre cómo tratamos su información personal o realizar solicitudes sobre su información personal.
Declaración de privacidad
Categorías de información personal que recopilamos
Uso de la información personal
Intercambio de información personal
Sus derechos y opciones
Transferencia internacional de datos
Escudo de privacidad
Participación en el Sistema de Normas de Privacidad Transfronteriza de la APEC
Seguridad
Conservación de registros
Contáctenos
Actualizaciones de la declaración de confidencialidad
Categorías de información personal que recopilamos
Cuando usted utiliza nuestra plataforma, Apps, o herramientas o servicios asociados, podemos recoger los siguientes tipos de información personal de usted según sea necesario:
- Nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección del domicilio, de la empresa y de facturación (incluyendo calle y código postal).
- Identificación oficial necesaria para la reserva o la verificación de la identidad, como pasaporte, carné de conducir, números de identificación oficial y país de residencia (a efectos del seguro de viaje) y, en el caso de los propietarios de propiedades vacacionales, número de identificación fiscal.
- Datos de pago, como número de tarjeta de pago, fecha de caducidad, dirección de facturación y número de cuenta financiera.
- Preferencias y solicitudes relacionadas con el viaje, como destinos y tipos de alojamiento favoritos, y necesidades dietéticas especiales y de accesibilidad, si están disponibles.
- Información sobre programas de fidelización y afiliación
- Fecha de nacimiento y sexo
- Geolocalización
- Imágenes (incluidas fotografías faciales), vídeos y otras grabaciones
ID de cuenta de redes sociales y otra información disponible públicamente
Comunicaciones con nosotros (como grabaciones de llamadas con representantes del servicio de atención al cliente con fines de garantía de calidad y formación) - Búsquedas que realice, transacciones y otras interacciones con usted en nuestros servicios en línea y aplicaciones.
- Otras comunicaciones que se produzcan a través de la plataforma entre socios y viajeros, y herramientas de chat en grupo y de colaboración entre viajeros
- Las búsquedas y transacciones realizadas a través de la plataforma
- Los datos que nos facilite sobre otras personas, como sus compañeros de viaje u otras personas para las que esté realizando una reserva
- La información que recibimos sobre usted de otras empresas asociadas y terceros, como nuestros socios comerciales y afiliados y proveedores de servicios autorizados, que puede incluir información de contacto actualizada, información demográfica, intereses e historial de compras, que podemos añadir a su cuenta o perfil y utilizar para estudios y análisis de mercado
Recopilamos información personal sensible con su consentimiento o de conformidad con la legislación local. Esto puede incluir información que podría revelar su origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, orientación sexual e información sobre salud o discapacidad.
Cuando instala cualquiera de las aplicaciones de nuestros socios o utiliza nuestra plataforma, nosotros y nuestros socios recopilamos automáticamente los siguientes tipos de información de su dispositivo («Información recopilada automáticamente»):
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo
- Números únicos de identificación del dispositivo
- Tipo de navegador de Internet (como Firefox, Safari, Chrome e Internet Explorer)
- Proveedor de servicios de Internet
- Sistema operativo
- Operador de telefonía móvil
- Cómo ha interactuado su dispositivo con nuestros servicios en línea, incluidas las páginas a las que ha accedido, los enlaces en los que ha hecho clic, los viajes que ha visto y las funciones que ha utilizado, junto con las fechas y horas asociadas.
- Detalles de cualquier sitio web de referencia o páginas de salida, así como la ubicación geográfica general (por ejemplo, a nivel de país o ciudad)
Uso de la información personal
Utilizamos su información personal para diversos fines descritos a continuación, que dependen del sitio que visite o de la aplicación que utilice.
Su uso de sitios, aplicaciones y servicios en línea:
- Reservar el viaje solicitado o permitir la reserva de propiedades vacacionales
- Proporcionar servicios relacionados con la reserva y/o la cuenta
- Crear, mantener y actualizar cuentas de usuario en nuestra plataforma y autenticarle como usuario
- Mantener su historial de búsqueda y viajes, preferencias de alojamiento y viajes, e información similar sobre su uso de worldlytrip o de la plataforma y servicios de nuestros socios, y según se describe de otro modo en esta Declaración de Privacidad
- Permitir y facilitar la aceptación y el procesamiento de pagos, cupones y otras transacciones.
- Administrar programas de fidelidad y recompensas
- Recopilar y permitir opiniones relacionadas con las reservas
- Ayudarle a utilizar nuestros servicios de forma más rápida y sencilla a través de funciones como la posibilidad de iniciar sesión con su cuenta en los servicios y sitios en línea de algunas de las empresas asociadas.
Comunicaciones y marketing:
- Responder a sus preguntas, solicitudes de información y procesar opciones de información.
- Permitir la comunicación entre usted y el proveedor de viajes, como hoteles y propietarios de propiedades vacacionales.
- Ponernos en contacto con usted (por ejemplo, mediante mensajes de texto, correo electrónico, llamadas telefónicas, correo postal, notificaciones push o mensajes en otras plataformas de comunicación) para proporcionarle información como confirmaciones y actualizaciones de reservas de viajes, con fines de marketing o para otros fines descritos en esta Declaración de privacidad.
- Comercializar nuestros productos y servicios
- Analizar información como el historial de navegación y/o compras y utilizar los resultados para optimizar la publicidad de acuerdo con sus intereses y preferencias.
- Medir y analizar la eficacia de nuestro marketing y nuestras promociones.
- Administrar promociones como concursos, sorteos y regalos similares.
Otros fines empresariales y cumplimiento de la normativa
- Realizar encuestas, estudios de mercado y análisis de datos
- Mantener, mejorar, investigar y medir la eficacia de nuestros sitios web y aplicaciones, actividades, herramientas y servicios.
- Supervisar o grabar llamadas, chats y otras comunicaciones con nuestro equipo de atención al cliente y otros representantes, así como comunicaciones de plataforma entre socios y viajeros para control de calidad, formación, resolución de disputas y como se describe en esta Declaración de privacidad.
- Crear datos agregados o anonimizados o desidentificados, que podemos utilizar y divulgar sin restricciones cuando esté permitido.
- Promover la seguridad, verificar la identidad de nuestros clientes, prevenir e investigar fraudes y actividades no autorizadas, defendernos de reclamaciones y otras responsabilidades, y gestionar otros riesgos.
- Cumplir la legislación aplicable, proteger nuestros derechos e intereses y los de nuestros usuarios, defendernos y responder a las fuerzas de seguridad, otras autoridades legales y solicitudes que formen parte de un proceso legal.
- Cumplir las leyes y requisitos aplicables en materia de seguridad y lucha contra el terrorismo, el soborno, las aduanas y la inmigración, así como otros requisitos de diligencia debida.
- Operar nuestro negocio con fines comerciales lícitos y según lo permitido por la ley.
- Responder a sus preguntas, solicitudes de información y procesar sus opciones de información.
- Permitir la comunicación entre usted y el proveedor de viajes, como hoteles y propietarios de propiedades vacacionales.
- Ponernos en contacto con usted (por ejemplo, a través de mensajes de texto, correo electrónico, llamadas telefónicas, correo postal, notificaciones push o mensajes en otras plataformas de comunicación) para proporcionarle información como confirmaciones y actualizaciones de reservas de viajes, con fines de marketing o para otros fines descritos en esta Declaración de privacidad.
- Comercializar nuestros productos y servicios
Analizar información como el historial de navegación y/o compras y utilizar los resultados para optimizar la publicidad de acuerdo con sus intereses y preferencias. - Medir y analizar la eficacia de nuestro marketing y nuestras promociones.
Administrar promociones como concursos, sorteos y regalos similares.
La empresa WordlyTrip es responsable del sitio WordllyTrip que está utilizando (incluyendo la realización de su reserva) nuestro socio es la principal empresa responsable de su Información Personal porque no obtenemos datos de usted, pero nuestros socios lo hacen cuando termina la reserva, conocido como el controlador. Cuando utilice varios sitios de reservas, cada controlador de dichos sitios podrá actuar conjuntamente para darle acceso a servicios como nuestro programa de fidelidad combinado, y para otras funciones y operaciones de apoyo para gestionar y mejorar nuestros servicios en toda la empresa WorldlyTrip. Estos son los llamados controladores conjuntos. Esto no afectará a las preferencias de marketing que usted haya establecido y no haya actualizado con ninguna empresa asociada en particular.
Datos clickstream
En algunos casos, podemos utilizar datos de secuencia de clics para ilustrar el uso que usted hace de nuestro sitio. Los datos clickstream son la recopilación de una secuencia de eventos que representan las acciones de los visitantes en un sitio web. Podemos reconstruir su recorrido por el sitio basándonos en el momento y la ubicación de sus acciones. Estos datos se utilizan principalmente con fines de atención al cliente, para verificar la legitimidad de una reclamación o para defendernos. Estos datos también pueden utilizarse para otros fines internos, como mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web e identificar fallos de funcionamiento del sitio web.
Información personal sensible
Sólo utilizaremos su información personal sensible para los fines para los que fue recopilada.
Bases legales para el tratamiento:
Recopilaremos información personal suya únicamente (i) cuando la información personal sea necesaria para ejecutar un contrato con usted (por ejemplo, gestionar su reserva, procesar pagos o crear una cuenta a petición suya), (ii) cuando el procesamiento sea en nuestro interés legítimo y no anulado por sus derechos (como se explica a continuación), o (iii) cuando tengamos su consentimiento para hacerlo (por ejemplo, enviarle comunicaciones de marketing cuando se requiera su consentimiento). En algunos casos, tendremos la obligación legal de recabar sus datos personales, por ejemplo, cuando sea necesario utilizar su historial de transacciones para cumplir nuestras obligaciones financieras y fiscales con arreglo a la ley.
Si le pedimos que facilite información personal para cumplir un requisito legal o para ejecutar un contrato con usted, se lo dejaremos claro en el momento pertinente y le informaremos de si es obligatorio o no facilitar su información personal (así como de las posibles consecuencias si no lo hace). Algunos países y regiones nos permiten procesar información personal sobre la base de intereses legítimos. Si recopilamos y utilizamos su información personal en función de nuestros intereses legítimos (o los intereses legítimos de cualquier tercero), este interés será normalmente para operar o mejorar nuestra plataforma y comunicarnos con usted según sea necesario para prestarle nuestros servicios, con fines de verificación de seguridad cuando se ponga en contacto con nosotros, para responder a sus consultas, realizar actividades de marketing o con el fin de detectar o prevenir potencialmente actividades ilegales.
Podemos utilizar inteligencia artificial, aprendizaje automático y otros métodos automatizados de toma de decisiones para mejorar su experiencia de usuario y mantener nuestro sitio seguro.
Por ejemplo, podemos utilizarla en relación con:
- el orden de clasificación que ve en nuestro sitio,
- recomendaciones de destinos, propiedades o actividades,
- información sobre precios de vuelos y alertas,
- el contenido que cargue en nuestro sitio (por ejemplo, imágenes de sus propiedades) para asegurarnos de que cumplen nuestros requisitos de calidad o formato, y para identificar los servicios relevantes incluidos en su anuncio,
- las reseñas que comparte con nosotros para garantizar que no contienen información personal identificable o para evaluar la satisfacción del cliente,
- la prevención y detección del incumplimiento de nuestros términos y condiciones u otras actividades fraudulentas para mantener nuestro sitio seguro,
- nuestro idioma y dialectos dentro de la experiencia de nuestros agentes virtuales.
Las decisiones automatizadas pueden tomarse introduciendo su información personal en un sistema y la decisión se calcula utilizando procesos automáticos.
No tomaremos decisiones automatizadas que impliquen una decisión con efectos jurídicos o de importancia similar basada únicamente en el tratamiento automatizado de información personal, a menos que usted: (1) haya consentido explícitamente el tratamiento, (2) el tratamiento sea necesario para la celebración de un contrato, o (3) cuando la legislación aplicable lo autorice de otro modo.
Usted puede tener derechos en relación con la toma de decisiones automatizada, incluida la posibilidad de solicitar un proceso de toma de decisiones manual en su lugar o impugnar una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado. Si desea saber más sobre sus derechos en materia de protección de datos, consulte la sección Sus derechos y opciones.
Intercambio de información personal
Compartimos su información personal tal y como se describe a continuación y en esta Declaración de Privacidad, y según lo permita la legislación aplicable.
- Empresas asociadas. Compartimos su información personal con las Empresas Asociadas que aparecen en WordlyTrip. Las Empresas Asociadas (ya sea de forma autónoma o como controladores conjuntos de datos, en su caso) comparten el acceso y el uso de su información personal tal y como se describe en la presente Declaración de Privacidad.
- Terceros proveedores de servicios. Compartimos información personal con terceros en relación con la prestación de servicios a usted y el funcionamiento de nuestro negocio (por ejemplo, para proporcionar procesamiento de tarjetas de crédito, servicio al cliente, análisis de negocio y servicios de prevención de fraude y cumplimiento, y para ofrecerle publicidad adaptada a sus intereses). Estos terceros proveedores de servicios están obligados a proteger la información personal que compartimos con ellos y no pueden utilizar ninguna información personal que les identifique directamente, salvo para prestar los servicios para los que les contratamos. No están autorizados a utilizar la información personal que compartimos para sus propios fines de marketing directo (a menos que usted haya dado su consentimiento por separado con el tercero en los términos previstos por éste).
- Proveedores de viajes. Compartimos información personal con proveedores relacionados con los viajes, como hoteles, líneas aéreas, empresas de alquiler de coches, seguros, propietarios y gestores de propiedades de alquiler vacacional y, si están disponibles, proveedores de actividades, compañías ferroviarias o de cruceros que realizan su reserva. Tenga en cuenta que los proveedores de viajes pueden ponerse en contacto con usted para obtener información adicional siempre y cuando sea necesario para facilitar su reserva o para proporcionarle el viaje o los servicios asociados.
- Socios comerciales y ofertas. Si promocionamos un programa u ofrecemos un servicio o producto en colaboración con un socio comercial, compartiremos su información con dicho socio para ayudar en la comercialización o para proporcionar el producto o servicio asociado. En la mayoría de estos casos, el programa o la oferta incluirá el nombre del socio comercial externo, ya sea solo o con el nuestro, o se le redirigirá al sitio web de dicha empresa con un aviso. Un ejemplo de este tipo de relación de socio comercial sería un programa de fidelización de terceros por el que usted podría ganar puntos al completar una reserva en nuestra plataforma.
- Publicidad dirigida. Podemos revelar su Información Recopilada Automáticamente a nuestros socios de marketing externos para publicidad dirigida. Esto puede considerarse «compartir» datos según la legislación aplicable. Consulte la sección Sus derechos y opciones más adelante. Debe tener en cuenta que al optar por no recibir este tipo de información, puede limitar nuestra capacidad para personalizar su experiencia con contenidos que puedan ser de su interés o para ofrecerle una mejor experiencia de viaje. Consulte nuestra Declaración sobre cookies para obtener más información sobre el uso que hacemos de la tecnología de seguimiento con fines de publicidad dirigida.
- Otros terceros. Cuando accede a determinadas funciones como el botón «Me gusta» de Facebook o un inicio de sesión único que le permite acceder con sus credenciales de redes sociales a nuestros servicios en línea, compartirá información con el tercero, como una empresa de redes sociales, como el hecho de que nos ha visitado o ha interactuado con nosotros. En el Espacio Económico Europeo (EEE), Suiza y el Reino Unido (RU) no cargaremos botones para compartir o iniciar sesión en redes sociales en nuestro sitio web a menos que acepte el uso de cookies y tecnologías similares. El proveedor externo puede combinar esta información con otra información que tenga sobre usted. La información personal compartida se regirá por la política de privacidad del proveedor externo (incluida cualquier información personal a la que podamos acceder a través del proveedor externo). Los terceros proveedores deben informarle sobre cómo puede modificar su configuración de privacidad en su sitio web.
- Derechos y obligaciones legales. Podemos revelar su información personal y los registros asociados para hacer cumplir nuestras políticas; según sea necesario para cumplir con nuestros requisitos fiscales o de otro tipo de información reglamentaria, incluida la remisión de determinados impuestos en el curso del procesamiento de pagos; o cuando se nos permita (o creamos de buena fe que estamos obligados) a hacerlo por la ley aplicable, como en respuesta a una citación u otra solicitud legal, en relación con litigios reales o propuestos, o para proteger y defender nuestra propiedad, personas y otros derechos o intereses.
- Transacciones corporativas. Podemos compartir su información personal en relación con una transacción corporativa, como una desinversión, fusión, consolidación, cesiones o venta de activos, o en el improbable caso de quiebra. En el caso de cualquier adquisición, informaremos al comprador de que debe utilizar sus datos personales únicamente para los fines indicados en la presente Declaración de Privacidad.
Sus derechos y opciones
Usted tiene ciertos derechos y opciones con respecto a su información personal, como se describe a continuación:
- Si tiene una cuenta con nuestras empresas asociadas, puede cambiar sus preferencias de comunicación (1) iniciando sesión y actualizando la información de su cuenta (no disponible para todas las empresas asociadas) o (2) poniéndose en contacto con nosotros aquí.
- Puede controlar el uso que hacemos de determinadas cookies siguiendo las indicaciones de nuestra Declaración sobre cookies de socios.
- Puede acceder a su información, modificarla, solicitar su eliminación o actualizar su exactitud en cualquier momento accediendo a su cuenta o poniéndose en contacto directamente con ellos.
- Si no desea seguir recibiendo correos electrónicos promocionales y de marketing, puede darse de baja haciendo clic en el enlace «darse de baja» del correo electrónico. También puede acceder a su cuenta para cambiar la configuración de la comunicación (no disponible para todas las empresas asociadas) o ponerse en contacto con nosotros aquí. Tenga en cuenta que si decide darse de baja de los correos electrónicos de marketing, es posible que sigamos enviándole mensajes importantes relacionados con transacciones y cuentas, de los que no podrá darse de baja.
- Si procesamos su información personal sobre la base de su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros. La retirada de su consentimiento no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento que se haya producido antes de que usted retirara su consentimiento y no afectará a nuestro tratamiento de su información personal que se lleve a cabo sobre una base jurídica distinta del consentimiento.
Algunos países y regiones otorgan a sus residentes derechos adicionales en relación con la información personal. Estos derechos adicionales varían según el país y la región y pueden incluir la posibilidad de:
- Solicitar una copia de sus datos personales
- Solicitar información sobre la finalidad de las actividades de tratamiento
Eliminar sus datos personales - Oponerse al uso o divulgación de su información personal
- Restringir el tratamiento de sus datos personales
- Impedir la venta de su información personal
- Portar su información personal
- Solicitar información sobre la lógica que interviene en la toma de decisiones automatizadas utilizadas en nuestras prácticas de prevención del fraude y el resultado de dichas decisiones.
Para más información sobre los derechos de los interesados, haga clic aquí.
Si tiene preguntas sobre la privacidad, sus derechos y opciones, y para que usted, o (en su caso) su agente autorizado, pueda solicitar la modificación o actualización de sus datos, o solicitar la supresión de los mismos, póngase en contacto con nosotros aquí.
Además de los derechos anteriores, puede tener derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos sobre la recopilación y el uso que hacemos de su información personal. No obstante, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros primero para que podamos hacer todo lo posible por resolver su problema. Puede enviarnos su solicitud utilizando la información que figura en la sección Contacto.
Respondemos a todas las solicitudes que recibimos de particulares que desean ejercer sus derechos de protección de datos personales de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Si tiene derecho a recurrir una decisión de no dar curso a una solicitud en virtud de la legislación aplicable, en la respuesta que le enviemos se incluirán instrucciones sobre cómo hacerlo.
Transferencia internacional de datos
Podemos acceder a la información personal que procesamos, procesarla o transferirla a países distintos del país en el que usted reside. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país.
Por el momento, los servidores de nuestra plataforma se encuentran en Francia, y la empresa WordlyTrip y los proveedores de servicios externos operan en muchos países de todo el mundo. Cuando recopilamos su información personal, podemos procesarla en cualquiera de esos países. Nuestros empleados pueden acceder a su información personal desde varios países del mundo. Los cesionarios de sus datos personales también pueden estar ubicados en países distintos del país en el que usted reside.
Hemos tomado las medidas apropiadas y establecido salvaguardas para ayudar a garantizar que cualquier acceso, procesamiento y/o transferencia de su información personal permanezca protegida de acuerdo con esta Declaración de Privacidad y en cumplimiento de la ley de protección de datos aplicable. Dichas medidas proporcionan a su información personal un nivel de protección al menos comparable al de la legislación local equivalente de su país, independientemente del lugar desde el que se acceda a sus datos, o al que se procesen y/o transfieran.
Entre dichas medidas se incluyen las siguientes
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea que confirman un nivel adecuado de protección de datos en los respectivos países no pertenecientes al EEE.
- Garantizar que los terceros socios, vendedores y proveedores de servicios a los que se transfieren los datos disponen de mecanismos adecuados para proteger su información personal. Por ejemplo, nuestros acuerdos firmados con nuestros socios terceros, vendedores y proveedores de servicios incorporan condiciones estrictas de transferencia de datos (incluidas, en su caso, las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea emitidas por la Comisión Europea y/o el Reino Unido, para las transferencias desde el EEE/Reino Unido), y exigen a todas las partes contratantes que protejan la información personal que procesan de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Nuestros acuerdos con nuestros socios, vendedores y proveedores de servicios externos también pueden incluir, cuando proceda, su certificación en virtud de la certificación del Escudo de Privacidad UE-EE.UU.
- y/o Suiza-EE.UU., o la confianza en las Normas Corporativas Vinculantes del proveedor de servicios, tal como las define la Comisión Europea.
- Acuerdos intragrupo en vigor para las empresas asociadas que incorporan condiciones estrictas de transferencia de datos (incluidas, en su caso, las Cláusulas Contractuales Tipo emitidas por la Comisión Europea y/o el Reino Unido, para las transferencias desde el EEE/Reino Unido) y exigen que todas las empresas del grupo protejan la información personal que tratan de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
- Llevar a cabo evaluaciones periódicas de riesgos y aplicar diversas medidas tecnológicas y organizativas para garantizar el cumplimiento de la legislación pertinente en materia de transferencia de datos.
Escudo de privacidad
Algunas empresas asociadas afiliadas en EE.UU. han certificado su adhesión a los marcos del Escudo de la privacidad UE-EE.UU. y Suiza-EE.UU. y a los Principios del Escudo de la privacidad en materia de notificación, elección, responsabilidad por las transferencias ulteriores, seguridad, integridad de los datos y limitación de la finalidad, acceso y recurso, aplicación y responsabilidad por la información personal procedente de la UE, Suiza y el Reino Unido. Dichas filiales de WordlyTrip en EE.UU. continuarán adhiriéndose a los marcos y Principios del Escudo de Privacidad a pesar de que el TJUE determinó en julio de 2020 que el marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. ya no es un mecanismo de transferencia adecuado para la transferencia de información personal de la UE a EE.UU. Además, WordlyTrip mantiene Cláusulas Contractuales Tipo intra-grupo cuando es aplicable para cubrir la transferencia de información personal de la UE a EE.UU. Nuestras certificaciones se pueden encontrar aquí. Para más información sobre los principios del Escudo de Privacidad, visite: www.privacyshield.gov. Para más información sobre nuestra adhesión a los marcos del Escudo de la privacidad.
Participación en el Sistema de Normas de Privacidad Transfronteriza de la APEC
Las prácticas de privacidad de WordlyTrip., descritas en esta Declaración de Privacidad, cumplen con el Sistema de Reglas de Privacidad Transfronteriza de APEC. El sistema CBPR de la APEC proporciona un marco para que las organizaciones garanticen la protección de la información personal transferida entre las economías participantes de la APEC.
Seguridad
Queremos que se sienta seguro al utilizar nuestra plataforma y todas las herramientas y servicios asociados, y nos comprometemos a tomar las medidas adecuadas para proteger la información que recopilamos. Aunque ninguna empresa puede garantizar una seguridad absoluta, tomamos medidas razonables para aplicar medidas físicas, técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal que recopilamos y procesamos.
Nuestro equipo de ciberseguridad desarrolla e implementa controles y medidas técnicas de seguridad para garantizar una recopilación, almacenamiento e intercambio de datos responsable y proporcional al nivel de confidencialidad o sensibilidad de los datos. Nos esforzamos por aplicar y actualizar continuamente las medidas de seguridad para proteger su información contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración. Exigimos a nuestros socios en el tratamiento de datos el mismo nivel de exigencia.
Conservación de registros
Conservaremos su información personal de acuerdo con todas las leyes aplicables, durante el tiempo que sea pertinente para cumplir los fines establecidos en esta Declaración de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo. Desidentificaremos, agregaremos o anonimizaremos de otro modo su información personal si pretendemos utilizarla con fines analíticos o para el análisis de tendencias durante períodos de tiempo más largos.
Cuando eliminamos su información personal, utilizamos métodos estándar de la industria para garantizar que cualquier recuperación o recuperación de su información sea imposible. Podemos conservar copias residuales de su información personal en sistemas de copia de seguridad para proteger nuestros sistemas de pérdidas malintencionadas. Estos datos son inaccesibles a menos que se restauren, y toda la información innecesaria se borrará en el momento de la restauración.
Los criterios que utilizamos para determinar nuestros periodos de conservación incluyen:
- La duración de nuestra relación con usted, incluidas las cuentas abiertas que pueda tener con empresas asociadas, o las reservas u otras transacciones recientes que haya realizado en nuestra plataforma.
- Si tenemos alguna obligación legal relacionada con su información personal, como leyes que nos obliguen a mantener registros de sus transacciones con nosotros
- Si existe alguna obligación legal actual y relevante que afecte al tiempo que conservaremos su información personal, incluidas obligaciones contractuales, retenciones por litigios, plazos de prescripción e investigaciones reglamentarias.
- Si su información es necesaria para realizar copias de seguridad de nuestros sistemas.
Póngase en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta o duda sobre el uso que hacemos de su información personal, o desea informarse sobre nuestras prácticas de tratamiento de la información personal, y ejercer sus derechos de acceso, rectificación o solicitud de eliminación de información personal, póngase en contacto con nosotros a través de la Sección de Privacidad de nuestro Portal de Atención al Cliente aquí. Para consultar la lista de empresas afiliadas, haga clic aquí.
Para obtener más información sobre los responsables del tratamiento de datos (y los responsables conjuntos, en su caso) y/o el Representante para la información personal que procesamos, haga clic aquí.
Actualizaciones de la Declaración
Podemos actualizar esta Declaración en respuesta a cambios en la legislación o a desarrollos técnicos o empresariales. Si nos proponemos realizar algún cambio sustancial, se lo notificaremos mediante un aviso en esta página. Puede consultar cuándo se actualizó por última vez esta Declaración de Privacidad comprobando la fecha de «última actualización» que aparece en la parte superior de esta Declaración.