Conditions Générales

Dernière mise à jour : 10 octobre 2023

En utilisant ou en accédant au site Web de notre partenaire exploité par nous sur lequel les présentes conditions générales sont publiées via un lien ou autrement (chacun désigné ici comme un « Site »), vous reconnaissez et acceptez que vous êtes soumis aux termes et conditions suivants, ainsi qu’à notre Politique de confidentialité, qui régit également votre utilisation du Site, et est incorporée par référence ( Ces Termes et Conditions avec la Politique de confidentialité seront appelés les “Conditions”). Veuillez lire attentivement ces conditions, car elles contiennent des informations importantes sur les limitations de responsabilité et la résolution des litiges par arbitrage plutôt que par les tribunaux.

La réservation ou l’utilisation d’un site worldlyTrip.com par un utilisateur est soumise aux termes et conditions du site du partenaire où la réservation est finalisée. En cas de conflit entre les termes et conditions du site WorldlyTrip sur lequel vous avez trouvé la propriété et les termes et conditions du site du partenaire sur lequel vous finalisez une réservation, les termes et conditions du site du partenaire où la réservation est finalisée prévaudront. Si vous n’acceptez pas pleinement ces Conditions et toutes autres conditions publiées ou liées à un Site, vous n’êtes pas autorisé à accéder ou à utiliser le Site. En vertu des présentes Conditions, « utilisation » ou « accès » du Site comprend spécifiquement tout accès ou utilisation direct ou indirect du Site ou de toute version en cache du Site et tout accès ou utilisation direct ou indirect de toute information ou contenu sur le Site, quel que soit le mode d’obtention et le terme “Site” inclut, sans s’y limiter, toute version en cache de celui-ci.

Chaque Site est exploité par Worldlytrip.com, Inc. Sauf indication contraire, l’entité contrôlant le Site auquel vous accédez est désignée ici par « WorldlyTrip », « nous », « notre » ou « notre ». Le terme “vous” fait référence à l’utilisateur visitant le Site, répertoriant une propriété et/ou demandant une réservation sur ce Site, ou nos agents du service client. Vous devez lire attentivement toutes les Conditions. Les Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et WorldlyTrip. Vous n’êtes pas autorisé à utiliser ce site à moins d’avoir au moins 18 ans et d’être en mesure de conclure des contrats juridiquement contraignants. Nous ne collectons pas sciemment les informations de toute personne de moins de 18 ans. Si vous êtes arrivé sur le Site après avoir été redirigé ou après avoir cliqué sur un autre site Web, vous acceptez que les présentes Conditions régissent votre utilisation de ce Site.

1. Le site est un lieu et nous ne sommes pas partie à un contrat de location ou à une autre transaction entre les utilisateurs du site.

Nous ne sommes partie à aucun contrat de location ou autre entre les utilisateurs. Cela est vrai même si le Site vous permet de réserver une location ou fournit d’autres produits ou services annexes, car le Site peut faciliter la réservation d’une location ou d’autres outils, services ou produits, mais nous ne sommes partie à aucun contrat de location ou autre entre utilisateurs. Par conséquent, toute partie d’une transaction réelle ou potentielle entre un voyageur et un membre, y compris la qualité, l’état, la sécurité ou la légalité des propriétés annoncées, la véracité ou l’exactitude des annonces (y compris leur contenu ou toute critique relative à tout voyageur ou propriété), la capacité des membres à louer une propriété de vacances ou la capacité des voyageurs à contracter des propriétés relèvent de la seule responsabilité de chaque utilisateur. Vous reconnaissez et acceptez que vous puissiez être tenu de conclure un ou plusieurs accords distincts.

Les utilisateurs conviennent qu’ils sont responsables et acceptent de respecter toutes les lois, règles et réglementations applicables à leur utilisation du site, à leur utilisation de tout outil, service ou produit proposé sur le site et à toute transaction qu’ils concluent sur le site. ou en relation avec leur utilisation du Site.

Les membres conviennent en outre qu’ils sont responsables et acceptent de respecter toutes les lois, règles, ordonnances ou réglementations applicables à la liste de leurs services et à la conduite de leurs activités, y compris, mais sans s’y limiter, toutes les lois, règles, ordonnances, réglementations ou autres exigences relatives aux taxes, aux cartes de crédit, aux données et à la confidentialité, aux exigences en matière de permis ou de licence, à la conformité à la sécurité, veuillez noter que, même si nous ne sommes pas partie prenante, nous n’assumons aucune responsabilité pour la conformité légale ou réglementaire concernant les services répertoriés sur le site. il peut y avoir des circonstances où nous sommes néanmoins légalement obligés (comme nous pouvons le déterminer à notre seule discrétion) de fournir des informations relatives à votre inscription afin de nous conformer aux demandes des organismes gouvernementaux concernant des enquêtes, des litiges ou des procédures administratives, et nous pouvons choisir de se conformer à ces obligations à notre seule discrétion.

Les membres qui acceptent des cartes de crédit, des informations bancaires ou d’autres informations de paiement des voyageurs s’engagent à traiter et à protéger correctement toutes ces informations conformément aux exigences légales et réglementaires applicables et aux meilleures pratiques.

Bien que la plupart des voyages se déroulent sans incident grave, les voyages vers certaines destinations peuvent comporter plus de risques que d’autres. Nous exhortons les voyageurs à rechercher le lieu qu’ils souhaitent visiter et à consulter les interdictions de voyage, les avertissements, les annonces et les avis émis par le gouvernement des États-Unis avant de réserver. Des informations peuvent être trouvées sur www.state.gov, www.tsa.gov, www.dot.gov, www.faa.gov, www.cdc.gov, www.treas.gov/ofac et www.customs.gov.
Bien que nous prenions certaines mesures dans le but d’aider les utilisateurs à éviter les activités potentiellement frauduleuses ou illégales dont nous avons connaissance, nous n’assumons aucune responsabilité ou obligation de prendre de telles mesures ou actions. Lorsque nous fournissons des avertissements ou des messages aux utilisateurs concernant une telle activité, nous ne garantissons pas que ces messages sont exacts ou que ces messages atteindront tout ou partie des utilisateurs qu’ils auraient dû atteindre en temps opportun ou pas du tout ou que ces messages ou mesures seront empêcher tout dommage ou avoir un impact quelconque.

2. Licence limitée d’utilisation du site.

Les utilisateurs se voient accorder une licence limitée, révocable et non exclusive pour accéder au site et au contenu et aux services fournis sur le site uniquement à des fins de publicité ou de recherche et de réservation (dans le but de se renseigner sur les services) l’un des produits ou services offerts sur tout Site, en participant à un espace interactif hébergé sur le Site ou à toute autre fin clairement indiquée sur un Site, le tout conformément aux CGU. Toute utilisation du Site qui n’est pas à l’une de ces fins ou autrement conforme aux Conditions ou autrement autorisée par nous par écrit est expressément interdite.

3. Utilisations non autorisées du site.

La licence d’utilisation du Site ne s’étend qu’aux utilisations expressément décrites dans les présentes. La licence d’utilisation du Site accordée aux utilisateurs dans les présentes Conditions n’inclut aucun droit de collecte, d’agrégation, de copie, de grattage, de duplication, d’affichage ou de toute utilisation dérivée du Site ni aucun droit d’utilisation d’exploration de données, de robots, d’araignées ou similaires. des outils de collecte et d’extraction de données sans notre autorisation écrite préalable ; à condition, toutefois, qu’une exception limitée à l’exclusion qui précède soit prévue pour les moteurs de recherche Internet à usage général qui utilisent des outils pour recueillir des informations dans le seul but d’afficher des hyperliens vers le Site, à condition qu’ils le fassent chacun à partir d’une adresse IP stable ou d’une plage de Adresses IP utilisant un agent facilement identifiable et conformes à notre fichier robots.txt.

Les utilisations non autorisées du site incluent également, sans s’y limiter, celles énumérées ci-dessous. Vous acceptez de ne faire aucune des choses suivantes, sauf accord préalable et spécifique de notre part :

Toute utilisation commerciale du Site ou de tout contenu sur le Site, autre que par des membres en règle, ou par des membres sous licence valide d’un logiciel proposé sur le Site (un “
Toute utilisation du Site ou des outils et services sur le Site dans le but de réserver ou de solliciter un service de voyage autre que les services répertoriés dans le cadre d’un abonnement valide ou d’un produit de paiement à la réservation ;
Copier, reproduire, télécharger, publier, afficher, republier, distribuer ou transmettre toute partie du contenu sous quelque forme que ce soit ;
Reproduire toute partie du site sur votre site Web ou autrement, en utilisant n’importe quel appareil, y compris, mais sans s’y limiter, l’utilisation d’un environnement de cadre ou de bordure autour du site, ou toute autre technique de cadrage pour enfermer toute partie ou aspect du site, ou miroir ou reproduire toute partie du site ;
Créer un lien profond vers n’importe quelle partie du Site sans notre autorisation écrite expresse ;
Modifier, traduire dans n’importe quelle langue ou langage informatique, ou créer des œuvres dérivées à partir de, tout contenu ou toute partie du Site ;
Faire de l’ingénierie inverse sur toute partie du Site ;
Vendre, proposer à la vente, transférer ou concéder sous licence toute partie du Site sous quelque forme que ce soit à des tiers ;
Utiliser le Site et sa fonctionnalité de demande ou de réservation autrement que pour faire de la publicité et/ou rechercher des locations de vacances, pour faire des demandes légitimes à nos membres ou pour toute autre utilisation expressément autorisée sur le Site ;
Utiliser le Site pour publier ou transmettre des informations fausses, frauduleuses ou trompeuses de quelque manière que ce soit, y compris effectuer toute réservation ou enquête sous de faux prétextes, ou entreprendre toute action pouvant être considérée comme du phishing ou qui entraînerait une responsabilité pénale ou civile ;
Publier ou transmettre tout matériel illégal, menaçant, abusif, calomnieux, diffamatoire, obscène, vulgaire, indécent, incendiaire, sexuellement explicite, pornographique ou profane ;
Violer, plagier ou enfreindre nos droits ou ceux de tiers, y compris, sans s’y limiter, les droits d’auteur, les marques, les brevets, les secrets commerciaux, les droits de publicité ou de confidentialité ou tout autre droit intellectuel ou de propriété ; ou
Utiliser ou accéder au Site d’une manière qui, à notre seule discrétion, affecte négativement ou pourrait affecter négativement les performances ou le fonctionnement du Site ou de tout autre système utilisé par nous ou le Site.

Si vous avez connaissance de ou faites l’expérience de tout contenu, activité ou communication via ou en relation avec le Site qui semble être en violation des restrictions ci-dessus, ou en violation de toute autre disposition des présentes Conditions, nous vous demandons de bien vouloir en informer nous en nous contactant comme indiqué sous « Contactez-nous », ci-dessous.

4. Droits de propriété et téléchargement d’informations à partir du site.

Le site et tout le contenu et les informations sur le site sont protégés par le droit d’auteur en tant qu’œuvre collective et/ou compilation, en vertu des lois et conventions américaines et internationales sur le droit d’auteur et des droits de base de données. Vous acceptez de vous conformer à toutes les mentions de droits d’auteur, informations ou restrictions contenues dans ou liées à tout contenu du Site. La copie, le stockage ou l’accès au site ou à tout contenu du site autre que pour votre usage personnel et non commercial (autre que conformément à une liste valide) est expressément interdit sans autorisation écrite préalable de notre part. Dans le cadre de la demande de location ou du processus de réservation, pour votre usage personnel et non commercial et non pour une distribution ultérieure, vous pouvez télécharger, afficher et/ou imprimer une copie de toute partie du Site. Vous ne pouvez pas les modifier et vous devez reproduire notre avis de droit d’auteur sous la forme affichée sur la ou les parties pertinentes du site que vous souhaitez télécharger, afficher ou imprimer.

5. Votre adresse e-mail et vos données ; Notre politique de confidentialité ; Transmission de données.

Lorsque vous nous fournissez votre adresse e-mail, votre nom ou d’autres informations dans le cadre de votre utilisation ou de votre accès au Site, à tout service ou outil fourni sur le Site ou autrement, vous acceptez d’autoriser le Site et ses sites Web affiliés à ajouter votre adresse e-mail, nom ou autres informations fournies à notre base de données d’utilisateurs. Vous pouvez recevoir un ou plusieurs e-mails promotionnels du Site ou d’un site Web de l’un des affiliés de Worldlytrip ou de ceux avec lesquels nous travaillons. Vous êtes invités à choisir de ne pas recevoir de tels e-mails promotionnels du Site ou des sites Web de ces sociétés affiliées à tout moment. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus d’informations sur nos pratiques et protections en matière de collecte de données et d’e-mails, et sur la manière de choisir de ne pas recevoir ces e-mails. Votre utilisation du site signifie que vous reconnaissez et acceptez notre politique de confidentialité. Nous adhérons à de solides principes de confidentialité. Vous acceptez que nous puissions accéder et utiliser votre contenu fourni par les utilisateurs conformément aux présentes Conditions ou à notre Politique de confidentialité et nous acceptons de ne divulguer votre contenu fourni par les utilisateurs que conformément aux présentes Conditions et à notre Politique de confidentialité.

6. Vérification d’identité.

La vérification des utilisateurs sur Internet est difficile et nous ne pouvons et n’assumons aucune responsabilité pour la confirmation de la prétendue identité de chaque utilisateur. Nous vous encourageons à communiquer directement avec un voyageur ou un membre via les outils disponibles sur le Site, même si cela ne vous assure pas de l’identité de la personne avec laquelle vous communiquez. Nous vous encourageons en outre à prendre d’autres mesures raisonnables pour vous assurer de l’identité de l’autre personne et, pour les voyageurs, de la propriété et des détails pertinents de votre réservation ou proposition de réservation.
Vous acceptez (i) de garder votre mot de passe et votre identifiant en ligne pour votre compte chez nous et votre compte de messagerie sécurisé et strictement confidentiel, en ne les fournissant qu’aux utilisateurs autorisés de vos comptes, (ii) d’instruire chaque personne à qui vous donnez votre identifiant en ligne et mot de passe qu’il ou elle ne doit pas le divulguer à toute personne non autorisée, (iii) nous en informer immédiatement et sélectionner un nouvel identifiant et un nouveau mot de passe en ligne si vous pensez que votre mot de passe pour votre compte chez nous ou votre compte de messagerie peut avoir été connu de une personne non autorisée, et (iv) nous avertir immédiatement si vous êtes contacté par une personne demandant votre identifiant et votre mot de passe en ligne. De plus, si nous soupçonnons un accès non autorisé à votre compte, à notre demande, vous acceptez de changer rapidement votre identifiant et votre mot de passe et de prendre toute autre mesure connexe que nous pouvons raisonnablement demander.
Nous vous déconseillons de donner à quiconque accès à votre identifiant et mot de passe en ligne pour votre compte chez nous et votre compte de messagerie. Cependant, si vous donnez à quelqu’un votre identifiant en ligne et votre mot de passe en ligne, ou si vous ne protégez pas adéquatement ces informations, vous êtes responsable de toutes les transactions que la personne effectue en utilisant votre compte chez nous et/ou votre compte de messagerie, même ces transactions qui sont frauduleuses ou que vous n’aviez pas l’intention ou ne vouliez pas effectuer.
CHAQUE UTILISATEUR RECONNAÎT ET ACCEPTE QUE : (1) NI HOMEAWAY NI AUCUNE DE SES AFFILIÉES N’AURONT DE RESPONSABILITÉ ENVERS TOUT UTILISATEUR POUR TOUTE TRANSACTION NON AUTORISÉE EFFECTUÉE À L’AIDE DE L’IDENTIFIANT OU DU MOT DE PASSE D’UN UTILISATEUR ; ET (2) L’UTILISATION NON AUTORISÉE DE VOTRE IDENTIFIANT EN LIGNE ET DE VOTRE MOT DE PASSE POUR VOTRE COMPTE HOMEAWAY OU VOTRE COMPTE E-MAIL POURRAIT ENGAGER VOTRE RESPONSABILITÉ ENVERS HOMEAWAY ET LES AUTRES UTILISATEURS.
De plus, nous pouvons, sans préavis, suspendre ou annuler votre inscription à tout moment, même sans recevoir de préavis de votre part, si nous soupçonnons, à notre seule discrétion, que votre compte chez nous ou votre compte de messagerie est utilisé de manière non autorisée ou frauduleuse. manière.

7. Limitations sur les communications et l’utilisation des informations d’autres utilisateurs ; Pas de spam.
Vous acceptez que, en ce qui concerne les informations personnelles d’autres utilisateurs que vous obtenez directement ou indirectement à partir ou via le Site ou via toute communication, transaction ou logiciel lié au Site, nous vous avons accordé une licence pour utiliser ces informations uniquement pour : ( i) les communications liées au site qui ne sont pas des messages commerciaux non sollicités, (ii) l’utilisation des services offerts par le site, et (iii) les demandes de renseignements ou la facilitation d’une transaction financière entre vous et l’autre utilisateur liée à l’objectif du site (tel comme demander ou réserver une propriété ou débiter une carte de crédit personnelle). Toute autre finalité nécessitera l’autorisation expresse de l’utilisateur. Vous ne pouvez pas utiliser ces informations à des fins illégales ou avec une intention illégale.
Dans tous les cas, vous devez donner aux utilisateurs la possibilité de supprimer leurs informations de votre carnet d’adresses ou de votre base de données ou d’autres enregistrements et une chance de revoir les informations que vous avez collectées à leur sujet. En outre, en aucun cas, sauf tel que défini dans cette disposition, vous ne pouvez divulguer des informations personnelles sur un autre utilisateur à un tiers sans le consentement de l’autre utilisateur. Vous acceptez que d’autres utilisateurs puissent utiliser vos informations personnelles pour communiquer avec vous conformément à cette disposition. En outre, vous acceptez de protéger les informations personnelles des autres utilisateurs avec le même degré de soin que vous protégez vos propres informations confidentielles (en utilisant au minimum une norme de diligence raisonnable), et vous assumez toute responsabilité en cas d’utilisation abusive, de perte ou de transfert non autorisé. de telles informations.
Nous ne tolérons pas les spams ou les communications électroniques commerciales non sollicitées de quelque nature que ce soit. Par conséquent, sans limiter ce qui précède, vous n’êtes pas autorisé à ajouter un utilisateur du Site, même un utilisateur qui a loué une propriété à court terme auprès de vous ou à vous, à votre liste de diffusion (courriel ou courrier physique) sans le consentement exprès de l’utilisateur. Vous ne pouvez utiliser aucun outil ou service sur le Site pour envoyer du spam ou des communications électroniques commerciales non sollicitées de quelque nature que ce soit ou de toute autre manière qui violerait les présentes Conditions.

8. Responsabilité pour les annonces immobilières, les avis et autres contenus fournis par les utilisateurs ; Participation à des forums interactifs.
Nous n’avons aucune obligation de présélectionner le contenu publié sur le Site par les membres, les voyageurs ou d’autres utilisateurs, qu’ils aient directement contribué par l’utilisateur ou contribué par nous ou un tiers au nom de l’utilisateur (y compris, sans s’y limiter, les listes de propriétés, les critiques d’un bien locatif ou d’un voyageur, la participation à une communauté interactive, un forum ou un blog (chacun étant un « Forum interactif ») ou tout autre contenu fourni par un utilisateur sur le Site) (collectivement, le « contenu fourni par l’utilisateur »). Nous ne sommes pas responsables du contenu fourni par les utilisateurs. Le «contenu fourni par l’utilisateur» comprend également les informations qu’un utilisateur ou toute autre personne a fournies à un site Web ou à une application mobile tiers qui sont ensuite fournis à notre site par un outil que nous proposons ou tout autre échange de contenu fourni par l’utilisateur que nous avons autorisé.
Nous nous réservons le droit de refuser d’autoriser la publication sur le site ou de supprimer du site tout contenu fourni par l’utilisateur qui ne respecte pas nos consignes de contenu, qui sont incorporées par référence dans les présentes conditions, toute autre consigne publiée sur un site ou s’il enfreint autrement les présentes Conditions, chacune étant déterminée à notre discrétion. Nous pouvons également supprimer le contenu fourni par l’utilisateur s’il est porté à notre attention, par exemple par un avis qui nous est donné par un utilisateur ou un tiers indiquant qu’une partie de ces conditions, ou toute autre exigence régissant la publication d’un tel contenu, a été apparemment violé à l’égard de ce contenu, tel que déterminé à notre discrétion. Enfin, nous nous réservons le droit, mais n’assumons pas l’obligation, de modifier le contenu d’un membre ou le contenu fourni par l’utilisateur de manière non substantielle uniquement pour que le contenu soit conforme à nos consignes de contenu ou aux exigences de formatage ou pour fournir des services aux membres. pour créer ou améliorer des listes (telles que des services de traduction), conformément aux informations dont nous disposons sur la propriété répertoriée. Les utilisateurs restent responsables de l’examen du contenu qu’ils ont fourni pour s’assurer qu’il est exact et non trompeur.
Au minimum, le contenu fourni par l’utilisateur doit (tel que déterminé par nous à notre discrétion) :

ne pas enfreindre les droits de quiconque, y compris mais limité au droit d’auteur et aux droits de publicité et de confidentialité, violer la loi ou être autrement inapproprié ;
ne pas inclure les informations personnelles d’autrui qui peuvent être utilisées pour identifier ou contacter une personne ;
ne pas inclure de contenu promotionnel non sollicité, de publicité, de campagnes politiques, de concours, de tirages au sort ou de sollicitations ;
être directement lié au Site, au service commercial, au produit ou au forum où le contenu est soumis ;
ne pas être obscène, abusif, discriminatoire ou illégal ; ou
ne pas être faux ou trompeur.

Toutes les annonces immobilières sur le Site sont sous la seule responsabilité du membre (qui peut être le propriétaire ou une propriété gestionnaire ou agent dûment autorisé du propriétaire) et nous déclinons spécifiquement toute responsabilité découlant de l’exactitude présumée des listes, des critiques ou de toute violation présumée du contrat de la part d’un utilisateur. Les membres sont seuls responsables de la mise à jour des informations sur leur propriété sur le site, y compris, mais sans s’y limiter, toutes les représentations concernant une propriété, ses équipements, son emplacement, son prix et sa disponibilité pour une date spécifique ou une plage de dates. . Nous ne déclarons ni ne garantissons que la copie, le contenu, les critiques de voyageurs ou de propriétés, les entrées de livre d’or, l’emplacement de la propriété, l’adéquation, les prix ou les informations de disponibilité publiées sur le site sont exactes ou à jour, même dans le cas où les voyageurs ont recherché des dates ou des types de propriétés spécifiques.

Nous pouvons également, de temps à autre, créer de nouvelles descriptions ou modifier autrement l’emplacement ou les descriptions géographiques que nous utilisons pour identifier les propriétés dans leurs listes et résultats de recherche. Par conséquent, nous pouvons modifier l’emplacement ou la description géographique associée à toute annonce de propriété à tout moment et sans préavis. Cependant, nous n’assumons aucune responsabilité pour vérifier le contenu de la liste des propriétés ou l’exactitude de l’emplacement. Les membres sont seuls responsables de s’assurer de l’exactitude de l’emplacement, du contenu géographique et autre et de l’emplacement ou des descriptions géographiques et acceptent de corriger rapidement (ou de nous contacter pour corriger) toute inexactitude et les voyageurs sont seuls responsables de vérifier l’exactitude de ce contenu et de ces descriptions.

Tout autre contenu fourni par l’utilisateur relève de la seule responsabilité de l’utilisateur qui a contribué à ce contenu, que cet utilisateur ait contribué au contenu directement ou via un site Web tiers. Les utilisateurs sont seuls responsables du contenu fourni par les utilisateurs et nous déclinons spécifiquement toute responsabilité pour le contenu fourni par les utilisateurs. L’utilisateur déclare et garantit qu’il possède ou contrôle et dispose de tous les droits légaux nécessaires sur la soumission de l’utilisateur et sur le nom ou tout autre identifiant utilisé en relation avec cette soumission, y compris, mais sans s’y limiter, tous les droits nécessaires pour fournir, publier, télécharger, saisir ou soumettre le contenu fourni par l’utilisateur. Nous nous réservons le droit de demander une preuve de propriété ou d’autorisation, et de refuser de publier du contenu généré par l’utilisateur sans une telle preuve ou si cette preuve est, à notre seule discrétion, insuffisante.

En soumettant ou en autorisant le contenu fourni par l’utilisateur, vous nous accordez, à nous et à nos sociétés affiliées, une licence perpétuelle, mondiale, irrévocable, illimitée, non exclusive, libre de droits et entièrement payée pour utiliser, copier, concéder sous licence, sous-licencier (à plusieurs niveaux ), adapter, distribuer, afficher, exécuter publiquement, reproduire, transmettre, modifier, éditer et autrement exploiter la copie, les photographies et les ressemblances (le cas échéant) de tout contenu fourni par l’utilisateur, en relation avec notre entreprise ou l’entreprise de nos affiliés. Nonobstant ce qui précède, après la résiliation ou l’expiration d’une liste de propriétés, nous ne continuerons pas à afficher le contenu fourni par l’utilisateur qui était affiché dans cette liste.

Vous nous accordez en outre, ainsi qu’à nos affiliés, la possibilité d’enregistrer les droits d’auteur et de protéger le contenu fourni par l’utilisateur, y compris les images, la copie et le contenu disponible via la liste de tout membre, contre l’utilisation non autorisée du contenu fourni par l’utilisateur par des tiers non affiliés qui peut, de temps à autre, tenter de pirater ces informations par des moyens électroniques ou autres. Cela inclut, mais sans s’y limiter, le droit d’intenter une action en justice pour demander une injonction afin de protéger ce matériel au nom et en votre nom. Vous acceptez en outre de comparaître et de nous aider, à nos frais et sous notre contrôle, à protéger ces éléments protégés par le droit d’auteur contre toute redistribution non autorisée.

Vous acceptez que nous puissions concéder en sous-licence tous les droits qui nous sont accordés en vertu des présentes Conditions à un ou plusieurs tiers avec lesquels nous pouvons contracter pour afficher tout ou partie de la liste des propriétés du membre ou autrement fournir des services promotionnels ou autres liés à notre entreprise. Dans le cas où vous conservez des droits d’attribution, d’intégrité ou tout autre droit moral sur tout contenu fourni par l’utilisateur, vous renoncez par la présente à votre droit de les faire valoir ou d’exiger que toute information d’identification personnelle soit utilisée en relation avec le contenu fourni par l’utilisateur. ou toute œuvre dérivée de ceux-ci et affirmez que vous n’avez aucune objection à la publication, l’utilisation, la modification, la suppression ou l’exploitation du contenu fourni par l’utilisateur par nous ou nos sociétés affiliées ou ceux avec qui nous travaillons.

9. Frais de service à la charge des Voyageurs et choix de la devise.

Nous facturons des frais de service payables par les voyageurs qui réservent un service sur le Site via la caisse du Site. Les frais de service couvrent l’utilisation du site, y compris des fonctionnalités telles que l’assistance aux utilisateurs 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et sont calculés comme un pourcentage variable du montant total de la réservation (qui peut ou non inclure des frais supplémentaires, des taxes et des dépôts de garantie). Selon les lois de la juridiction du voyageur et/ou membre, la TVA peut être facturée en plus des frais de service. Les frais de service exacts (et toute TVA, le cas échéant) facturés seront affichés aux voyageurs au moment de la réservation. Les frais de service plus la TVA applicable seront facturés une fois que le voyageur et le membre auront accepté la réservation. Les frais de service ne seront remboursés que dans le cas où un voyageur a droit à un remboursement du montant total de la location selon les conditions de la politique d’annulation présentée dans l’annonce. Toutes les taxes supposées être dues par une autorité fiscale sur les frais de service sont de la responsabilité de WorldlyTrip et nos partenaires et membres n’ont aucune responsabilité pour une telle dette fiscale réclamée. Les membres s’engagent à ne pas encourager ou conseiller à un voyageur d’éviter ou de contourner les frais de service facturés par Worldlytrip.

Worldlytrip permet aux voyageurs d’afficher les prix sur le Site dans la devise de leur choix et peut également permettre aux voyageurs de payer dans la devise de leur choix. Les différents choix de devises sont généralement basés sur les taux de change disponibles publiquement et ne sont pas garantis comme étant les meilleurs taux disponibles. Si la devise de votre choix n’est pas prise en charge pour une réservation, vous serez facturé dans la devise sélectionnée par le propriétaire. Dans tous les cas, la devise et le montant exact que vous paierez seront clairement affichés au moment du paiement. Notre rémunération globale peut être affectée par la devise dans laquelle vous choisissez de payer. Notez que si vous payez dans une devise différente de la devise de votre carte, votre banque ou votre fournisseur de carte peut vous facturer des frais de change, de transaction ou d’autres frais.

10. Réseaux sociaux ou sites Web tiers.

Si le site propose un outil ou un service qui nous permet d’accéder ou d’utiliser tout profil ou autre information vous concernant que vous avez fourni à Facebook ou à un autre site Web tiers (chacun étant un « site de médias sociaux ») et que vous décidez d’utiliser cet outil ou service, vous reconnaissez et acceptez que :

L’information ou le contenu qui fait partie de votre profil de site de médias sociaux, que vous avez désigné comme « public » (ou une désignation similaire) (avec ces informations ou ce contenu et désigné ici par «
Le contenu des médias sociaux sera considéré comme un contenu généré par l’utilisateur en vertu des présentes conditions et vous et nous aurons les mêmes droits et responsabilités que vous que nous avons en ce qui concerne le contenu généré par l’utilisateur en vertu des présentes conditions ;
Dans le cas où le contenu des médias sociaux a été pour une raison quelconque classé à tort avec une désignation publique ou similaire ou est autrement inexact ou avec lequel vous n’êtes pas d’accord pour quelque raison que ce soit, vous acceptez de travailler avec le site de médias sociaux pour apporter des modifications ou résoudre tout litige et reconnaissez que nous ne serons pas en mesure de vous offrir un recours ; et
Le fonctionnement de votre profil et de votre compte avec et sur le site de médias sociaux continuera d’être régi par les termes et conditions et la politique de confidentialité de ce site de médias sociaux.

11. Traductions et cartes.

Si un contenu créé par des utilisateurs et créé par des membres ou des utilisateurs est traduit pour être affiché sur le site ou sur tout site d’un affilié de HomeAway, nous ne pouvons garantir l’exactitude ou la qualité de cette traduction et l’utilisateur est seul responsable de l’examen, de la vérification et de l’exactitude. d’une telle traduction. Les cartes fournies sur le Site qui sont fournies par Google sont soumises aux conditions générales de Google Maps disponibles à l’adresse : http://www.google.com/intl/en_us/help/terms_maps.html.

12. Notification d’infraction ; Politique DMCA.

Nous respectons les droits de propriété intellectuelle d’autrui, et WorldyTrip n’autorise, n’approuve ni ne tolère la publication de tout contenu sur le Site qui enfreint le droit d’auteur de quiconque. WorldlyTrip résiliera, dans des circonstances appropriées, un membre ou un voyageur qui est à l’origine d’une violation répétée du droit d’auteur. Si vous avez connaissance ou soupçonnez une violation du droit d’auteur sur ce site, veuillez vous référer à nos procédures de notification de violation du droit d’auteur (ou politique DMCA), qui sont incorporées par référence dans les présentes conditions.

13. Idées et commentaires non sollicités.

De temps à autre, les utilisateurs nous soumettent des idées ou des suggestions concernant notre entreprise, telles que des idées de produits ou de technologies nouveaux ou améliorés, des améliorations de sites Web ou d’outils, des processus, des matériaux, des plans de marketing ou de nouveaux noms de produits. Nous n’avons aucune obligation de les examiner ou de les considérer. Si vous choisissez de nous soumettre des idées, des illustrations créatives originales, des suggestions ou d’autres travaux (“soumissions”) sous quelque forme que ce soit, alors indépendamment de ce que vous dites, écrivez ou nous fournissez en relation avec vos soumissions, les conditions suivantes s’appliqueront . Le seul but de cette politique est d’éviter d’éventuels malentendus ou litiges dans le cas où une partie de nos activités, telles que nos produits, sites Web, technologies ou stratégies de marketing, semble similaire à l’une de vos soumissions. Si vous nous fournissez des soumissions, vous acceptez que : (i) votre soumission et son contenu deviendront automatiquement la propriété de WorldlyTrip, sans aucune compensation pour vous ; (ii) WorldlyTrip peut utiliser ou redistribuer une telle soumission et son contenu à quelque fin que ce soit et de quelque manière que ce soit ; (iii) il n’y a aucune obligation pour WorldlyTrip d’examiner toute soumission; et (iv) il n’y a aucune obligation de garder toute soumission confidentielle.

Nous apprécions vos commentaires concernant de nombreux domaines de notre activité. Si vous souhaitez nous envoyer vos commentaires, nous vous demandons simplement de nous les envoyer en utilisant l’onglet “Commentaires” situé en bas à droite de la page d’accueil, des pages de résultats de recherche, des pages de propriétés et du tableau de bord du propriétaire. Veuillez fournir uniquement des commentaires spécifiques sur notre site et nos services. Gardez à l’esprit que nous n’assumons aucune obligation de garder confidentiels les commentaires que vous fournissez et nous nous réservons le droit d’utiliser ou de divulguer ces informations de quelque manière que ce soit.

14. Logiciels disponibles sur le Site.

Le Site est contrôlé et exploité par WorllyTrip ou ses partenaires aux États-Unis. Le logiciel disponible sur le Site (le « Logiciel ») est soumis aux contrôles d’exportation des États-Unis. Aucun logiciel disponible sur le site ou logiciel disponible sur tout autre site exploité par WorldlyTrip ou une société affiliée de Worldlytrip aux États-Unis ne peut être téléchargé ou autrement exporté ou réexporté (i) vers (ou vers un résident de) Cuba, Irak, La Libye, la Corée du Nord, l’Iran, la Syrie ou tout autre pays auquel les États-Unis ont imposé un embargo sur les marchandises, ou (ii) toute personne figurant sur la liste des ressortissants spécialement désignés du département du Trésor des États-Unis ou sur la table des ordres de refus du département du commerce des États-Unis. En utilisant le Site, vous déclarez et garantissez que vous n’êtes pas situé dans, sous le contrôle de, ou un ressortissant ou résident d’un tel pays ou sur une telle liste.

Tous les logiciels sont l’œuvre protégée par le droit d’auteur de WorldlyTrip ou d’un tiers identifié. Votre utilisation de ce Logiciel est régie par les présentes Conditions et les conditions de tout contrat de licence supplémentaire qui accompagne ou est inclus avec ce Logiciel. Si le Logiciel n’est pas accompagné d’un contrat de licence supplémentaire, nous vous accordons par la présente une licence limitée, personnelle et non transférable pour utiliser le Logiciel pour visualiser et utiliser ce Site conformément aux présentes Conditions et à aucune autre fin.
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15. Liens vers des sites tiers.

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16. Limitation de responsabilité.

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17. Avis de non-responsabilité.

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VOUS RECONNAISSEZ EN OUTRE QU’EN AFFICHANT DES INFORMATIONS OU DES LISTES DE PROPRIÉTÉS DANS DES DESTINATIONS PARTICULIÈRES, NOUS NE DÉCLARONS NI NE GARANTISSONS QUE LE VOYAGE VERS CES DESTINATIONS EST SANS RISQUE ET NE SOMMES PAS RESPONSABLES DES DOMMAGES LIÉS AU VOYAGE VERS UNE DESTINATION.

18. Libération ; Indemnité.

DANS LE CAS OÙ VOUS AVEZ UN LITIGE AVEC UN OU PLUSIEURS AUTRES UTILISATEURS DU SITE (Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER, TOUT LITIGE ENTRE LES UTILISATEURS CONCERNANT TOUTE TRANSACTION OU TOUT CONTENU APPORTÉ PAR L’UTILISATEUR) OU TOUT FOURNISSEUR TIERS OU TOUT SITE WEB TIERS QUI POURRAIT ÊTRE LIÉ VERS OU DEPUIS OU INTERAGIR AUTREMENT AVEC LE SITE, Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER, TOUT SITE DE MÉDIAS SOCIAUX, VOUS ACCEPTEZ PAR LA PRÉSENTE DE LIBÉRER, REMISE ET DÉCHARGE À JAMAIS CHAQUE MEMBRE DU GROUPE HOMEAWAY, CHACUN DE LEURS AGENTS, ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS ET TOUS LES AUTRES PERSONNES OU ENTITÉS LIÉES DE TOUTES MANIÈRES DE DROITS, RÉCLAMATIONS, PLAINTES, DEMANDES, CAUSES D’ACTION, PROCÉDURES, RESPONSABILITÉS, OBLIGATIONS, FRAIS JURIDIQUES, COÛTS ET DÉBOURS DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, CONNUS OU INCONNUS, QUI SURVIENNENT MAINTENANT OU APRÈS DE, LIÉS À, OU SONT CONNECTÉS À UN TEL LITIGE ET/OU À VOTRE UTILISATION DU SITE.

SI VOUS ÊTES UN RÉSIDENT DE CALIFORNIE, VOUS RENONCEZ À LA SECTION 1542 DU CODE CIVIL DE CALIFORNIE, QUI DISPOSE : “UNE DÉCHARGE GÉNÉRALE NE S’ÉTEND PAS AUX RÉCLAMATIONS DONT LE CRÉANCIER NE SAIT PAS OU NE SUSPECTE PAS D’EXISTER EN SA FAVEUR AU MOMENT DE L’EXÉCUTION DE LA DÉCHARGE, QUI, S’IL LE CONNAIT, DOIT AVOIR AFFECTÉ MATÉRIELLEMENT SON RÈGLEMENT AVEC LE DÉBITEUR. »

VOUS ACCEPTEZ PAR LA PRÉSENTE D’INDEMNISER, DE DÉFENDRE ET DE GARDER CHAQUE MEMBRE DU GROUPE HOMEAWAY (COLLECTIVEMENT, LES « PARTIES INDEMNISÉES ») À L’ÉGARD DE TOUTE RESPONSABILITÉ ET DE TOUS LES FRAIS ENCOURUS PAR LES PARTIES INDEMNISÉES EN RELATION AVEC TOUTE RÉCLAMATION DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DE LE SITE OU AUTREMENT CONCERNANT LES AFFAIRES QUE NOUS RÉALISONS SUR LE SITE (Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER, TOUTE COMMUNICATION, TRANSACTION OU LITIGE POTENTIEL OU RÉEL ENTRE VOUS ET TOUT AUTRE UTILISATEUR OU TIERS), TOUT CONTENU PUBLIÉ PAR VOUS OU EN VOTRE NOM OU PUBLIÉ PAR D’AUTRES UTILISATEURS DE VOTRE COMPTE SUR LE SITE, TOUTE UTILISATION DE TOUT OUTIL OU SERVICE FOURNI PAR UN FOURNISSEUR TIERS, TOUTE UTILISATION D’UN OUTIL OU SERVICE OFFERT PAR NOUS QUI INTERAGIT AVEC UN SITE WEB TIERS, Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER, TOUT SITE DE MÉDIAS SOCIAUX OU TOUTE VIOLATION PAR VOUS DES PRÉSENTES CONDITIONS OU DES DÉCLARATIONS, GARANTIES ET ENGAGEMENTS FAITS PAR VOUS DANS LES PRÉSENTES, Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER, LES FRAIS ET FRAIS D’AVOCAT. VOUS DEVEZ COOPÉRER AUSSI PLEINEMENT QUE RAISONNABLEMENT NÉCESSAIRE À LA DÉFENSE DE TOUTE RÉCLAMATION.

NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT, À NOS PROPRES FRAIS, D’ASSUMER LA DÉFENSE ET LE CONTRÔLE EXCLUSIFS DE TOUTE QUESTION AUTREMENT SUJET À UNE INDEMNISATION DE VOTRE PART ET VOUS NE POURREZ EN AUCUN CAS RÉGLER UNE QUESTION SANS NOTRE CONSENTEMENT ÉCRIT.

19. Litiges ; Arbitrage.

Veuillez lire attentivement cette section. Il exige que toutes les réclamations soient résolues par arbitrage exécutoire ou devant un tribunal des petites créances, et il vous empêche de poursuivre un recours collectif ou une procédure similaire dans n’importe quel forum. L’arbitrage est requis si votre pays de résidence applique des accords d’arbitrage, y compris, sans s’y limiter, les États-Unis. Si vous êtes en dehors des États-Unis mais que vous tentez de déposer une réclamation aux États-Unis, un arbitrage est nécessaire pour déterminer la question de seuil de savoir si cette section de règlement des différends s’applique à vous, ainsi que toutes les autres déterminations de seuil, y compris la résidence, l’arbitrabilité, le lieu et la loi applicable. Si votre pays de résidence n’applique pas les accords d’arbitrage, le règlement et la notification obligatoires des différends avant l’arbitrage et l’interdiction des recours collectifs ou des procédures représentatives prévus ci-dessous s’appliquent toujours dans la mesure où la loi l’impose.

Nous nous engageons à satisfaire les voyageurs et à résoudre les litiges de consommation de manière rapide et efficace. Nous avons un processus de résolution des litiges en deux étapes qui comprend : (1) l’enquête et la négociation de votre réclamation avec notre équipe d’assistance aux voyageurs ; et, si nécessaire, (2) un arbitrage exécutoire administré par l’American Arbitration Association (« AAA ») ou, pour les arbitrages en dehors des États-Unis, un tribunal arbitral convenu. Vous et nous conservons chacun le droit de demander réparation au tribunal des petites créances comme alternative à l’arbitrage.

Convention d’arbitrage (“Convention d’arbitrage”)

Vous et nous convenons mutuellement que tout litige entre nous découlant de ou lié de quelque manière que ce soit à notre Service, aux présentes Conditions, à notre Politique de confidentialité, à tout service ou produit fourni par nous ou l’une de nos filiales, Fournisseurs de voyages ou sociétés offrant des produits ou services par notre intermédiaire, toute transaction avec nos agents d’assistance aux voyageurs, ou toute représentation faite par nous (“réclamations”), sera résolue par arbitrage exécutoire, plutôt que devant un tribunal, à l’exception de celles résolues par la cour des petites créances. Cela inclut toutes les réclamations que vous faites valoir contre nous, nos filiales, les fournisseurs de voyages ou toute entreprise offrant des produits ou des services par notre intermédiaire (qui sont bénéficiaires de la présente convention d’arbitrage). La présente convention d’arbitrage lie et inclut toutes les réclamations intentées par ou contre des tiers, y compris, mais sans s’y limiter, vos conjoints, héritiers, tiers bénéficiaires et ayants droit, lorsque leurs réclamations sous-jacentes sont liées à votre utilisation. des services de voyage. Dans la mesure où tout tiers bénéficiaire des présentes Conditions engage des réclamations contre les entités couvertes par les présentes Conditions ; ces réclamations seront également soumises à la présente convention d’arbitrage. L’arbitre sera également chargé de déterminer toutes les questions d’arbitrabilité du seuil, y compris, sans s’y limiter, l’existence, la portée ou la validité de la convention d’arbitrage, toute défense à l’arbitrage telle que les questions relatives à la possibilité d’appliquer la présente convention d’arbitrage, est inadmissible ou illusoire, et toute défense à l’arbitrage, y compris, sans s’y limiter, la compétence, la renonciation, le retard, les lacunes ou l’estoppel.

Affaires de la Cour des petites créances

Nonobstant les dispositions d’arbitrage qui précèdent, vous ou nous pouvons déposer ou retirer toute réclamation devant le tribunal des petites créances si la réclamation se situe dans la limite de compétence de ce tribunal ; à condition que ce tribunal n’ait pas le pouvoir d’entendre des réclamations sur une base collective ou représentative, ou de consolider ou de joindre les réclamations d’autres personnes ou parties qui peuvent se trouver dans une situation similaire dans une telle procédure. De plus, si les réclamations formulées dans une demande d’arbitrage se situent dans la limite de compétence de la cour des petites créances, vous ou nous pouvons choisir de faire entendre les réclamations par la cour des petites créances, plutôt que par arbitrage, à tout moment avant la nomination de l’arbitre. , ou conformément aux règles AAA, en avisant l’autre partie de ce choix par écrit.

Pas de recours collectifs ou de procédures représentatives

Vous et nous convenons que toute procédure visant à résoudre les réclamations sera menée uniquement sur une base individuelle et non dans le cadre d’une action collective, consolidée ou représentative, y compris, sans s’y limiter, en tant que procureur général privé. L’arbitre ne peut pas regrouper les Réclamations de plus d’une partie et ne peut autrement présider aucune forme de recours collectif ou représentatif. Vous et nous reconnaissons en outre que vous renoncez chacun à votre droit à un procès devant jury.
Règles d’arbitrage et droit applicable
Cette convention d’arbitrage est une « convention écrite d’arbitrage » attestant une transaction dans le commerce interétatique. La loi fédérale sur l’arbitrage (“FAA”) régit toutes les interprétations de fond et de procédure et l’application de cette disposition. L’arbitrage sera administré par AAA conformément aux Règles d’arbitrage des consommateurs de l’AAA ou à d’autres règles d’arbitrage de l’AAA jugées applicables par l’AAA (les « Règles de l’AAA ») alors en vigueur, sauf modification ici. Les règles AAA sont disponibles sur www.adr.org. L’arbitre appliquera la loi de l’État de Washington, indépendamment des principes de conflit de lois, sauf que la FAA régit toutes les dispositions relatives à l’arbitrage. Les lois étrangères ne s’appliquent pas. La présente convention d’arbitrage ne peut être modifiée que d’un commun accord par écrit.

au fait, tout cela est juste pour vous aider à faire justice et vous aider à résoudre vos problèmes avec les entreprises avec lesquelles nous travaillons, nous n’avons aucune responsabilité pour les problèmes qui se sont produits juste nous vous aidons à les résoudre.

20. Conditions supplémentaires applicables à la réservation en ligne

En plus d’être liés par les autres conditions énoncées dans les présentes, les utilisateurs et les membres qui utilisent WorldlyTrip ou tout autre outil fourni par nous ou un fournisseur tiers sur le Site permettant aux utilisateurs de réserver et/ou de payer la location de propriétés ou de voitures , et les hôtels et nos autres services en ligne sur un ou plusieurs des Sites (collectivement, les « Services de réservation ») sont également liés par les conditions suivantes, qui s’ajoutent à toute autre condition applicable en relation avec l’utilisation du Site. En outre, si ces Services de réservation incluent des services de paiement ou d’autres services fournis par un fournisseur tiers, ces services sont soumis aux conditions générales supplémentaires et aux politiques de confidentialité de ces fournisseurs tiers.

Nous fournissons des services de réservation pour gérer les demandes de renseignements, les devis et les contrats de location et de réservation et pour permettre les paiements relatifs à la location ou à la réservation. Veuillez lire attentivement les termes suivants et les termes et conditions de tout fournisseur tiers. Si vous n’acceptez pas ces conditions ou celles de ces fournisseurs tiers, vous n’avez pas le droit d’obtenir des informations ou de continuer à utiliser nos services de réservation. Le fait de ne pas utiliser nos services de réservation conformément aux conditions d’utilisation suivantes peut vous exposer à de graves sanctions civiles et pénales et à d’autres responsabilités.

Certains membres, généralement des gestionnaires immobiliers, utilisent le logiciel fourni par notre affilié, WorldlyTrip., ou un tiers. Ces logiciels (« Autres services de réservation ») peuvent être régis par les conditions fournies par les tiers ou les membres qui rendent ces Autres services de réservation disponibles. Les utilisateurs qui utilisent ces autres services de réservation sont tenus de se conformer à ces conditions en plus de nos conditions.

21. Responsabilité des biens et responsabilité des voyageurs.

Les utilisateurs sont seuls responsables de l’obtention d’une couverture d’assurance suffisante pour protéger leurs propriétés et leurs invités ou leur voyage, selon le cas. Les membres conviennent qu’ils ont ou obtiendront la couverture d’assurance appropriée suffisante pour couvrir la location des propriétés qu’ils répertorient sur le site avant l’arrivée de leur premier voyageur et maintiendront une couverture d’assurance adéquate jusqu’à la date de départ de tout voyageur qu’ils ont obtenu via notre Placer. De plus, les membres acceptent de nous fournir des copies des preuves de couverture pertinentes sur demande.

En utilisant et/ou en achetant la protection contre les dommages matériels fournie par le partenaire WorldlyTrip Airhelp, vous acceptez les termes et conditions du plan de protection contre les dommages matériels, reconnaissez que vous comprenez que certaines restrictions de la politique s’appliquent et acceptez que la protection contre les dommages matériels puisse être incluse dans le plan de protection contre les dommages matériels. location à la place ou en complément d’un dépôt de garantie. Tous les détails de la couverture de protection contre les dommages matériels sont contenus dans la description de la couverture.

En utilisant et/ou en achetant la Protection Annulation fournie par Airhelp, partenaire de WorldlyTrip, vous acceptez les termes et conditions du plan et reconnaissez que certaines restrictions politiques s’appliquent.

22. Notre plateforme

1. Nous apportons un soin raisonnable à la fourniture de notre Plateforme, mais nous ne pouvons pas garantir que tout ce qu’elle contient est exact (nous obtenons des informations des Fournisseurs de services). Dans la mesure permise par la loi, nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs, des interruptions ou des éléments d’information manquants – bien que nous fassions tout notre possible pour les corriger/réparer dès que possible.

2. Notre plate-forme n’est pas une recommandation ou une approbation d’un fournisseur de services ou de ses produits, services, installations, véhicules, etc.

3. Nous ne sommes pas partie aux conditions entre vous et le fournisseur de services. Le Prestataire est seul responsable de l’Expérience de Voyage.

4. Pour effectuer une réservation, vous devrez peut-être créer un compte. Veuillez vous assurer que toutes vos informations (y compris les détails de paiement et de contact) sont correctes et à jour, sinon vous ne pourrez peut-être pas accéder à vos expériences de voyage. Vous êtes responsable de tout ce qui se passe avec votre compte, alors ne laissez personne d’autre l’utiliser et veuillez garder votre nom d’utilisateur et votre mot de passe secrets.

5. Nous vous montrerons les offres qui vous sont proposées, dans (ce que nous pensons être) la langue qui vous convient. Vous pouvez changer de langue quand vous le souhaitez.

6. Sauf indication contraire, vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser la Plateforme.

23. Communication avec le Prestataire de services

Nous pouvons vous aider à communiquer avec votre fournisseur de services, mais nous ne pouvons pas garantir qu’il lira quoi que ce soit de vous ou qu’il fera ce que vous demandez. En soi, le fait que vous les contactiez, ou qu’ils vous contactent, ne signifie pas que vous avez un motif d’action en justice.

24. Nos Partenaires Modifications, annulations et remboursements

Annulation

1. Dans la plupart des cas…

Transport privé pré-réservé. Vous pouvez annuler gratuitement jusqu’à 24 heures avant votre heure de prise en charge (2 heures dans certains cas – veuillez consulter votre confirmation). Si vous n’annulez pas à temps, vous n’aurez pas droit à un remboursement.
Transport privé à la demande. Vous pouvez annuler à tout moment avant votre heure de prise en charge, mais le fournisseur de services peut vous facturer des frais d’annulation.
Transport public. Vous n’aurez probablement pas droit à un remboursement une fois votre réservation confirmée. Si vos plans changent, veuillez contacter notre équipe du service client pour discuter des options qui pourraient être disponibles.

2. Si votre fournisseur de services a une politique d’annulation différente (que vous verrez lors de la réservation), sa politique s’appliquera à la place.

3. Nous et/ou le Prestataire de services pouvons annuler la Réservation avec peu ou pas de préavis – mais cela ne se produirait que dans des situations très spécifiques. Par exemple, si :

le Prestataire de services devient insolvable ou est véritablement incapable d’honorer votre Réservation – auquel cas nous ferons de notre mieux pour organiser un transport alternatif (et nous vous rembourserons intégralement si nous ne pouvons pas)
vous ne respectez pas ces conditions et/ou les conditions du fournisseur de services – auquel cas vous n’aurez droit à aucun remboursement.

Modifications (changements) avant le début de votre voyage

4. Transport privé pré-réservé. Votre e-mail de confirmation vous indiquera le délai de préavis que vous devez donner (avant votre heure de prise en charge) pour demander toute modification de votre réservation (telle que le lieu ou l’heure).

5. Transport privé à la demande. Pour modifier votre réservation, vous devrez peut-être l’annuler (ce qui peut entraîner des frais d’annulation) et en créer une nouvelle.

6. Transports publics. Vous ne pouvez pas modifier votre réservation une fois qu’elle est confirmée.

7. Si nous/le Prestataire de services devons modifier votre Réservation (par exemple, s’il y a une grève qui interfère avec votre voyage), nous vous en informerons dès que possible. Si vous décidez alors d’annuler :

Tous transports. À moins que vous n’annuliez pour l’une des raisons du point suivant, vous aurez droit à un remboursement complet (quelle que soit la proximité de votre voyage).
Tout transport privé. Si le changement concerne simplement un nouveau conducteur, un nouveau fournisseur de services ou un nouveau véhicule (similaire), vous n’aurez pas droit à un remboursement (sauf si vous annulez avec un préavis suffisant).

Dans tous les cas, ni nous ni le fournisseur de services ne serons responsables des frais que vous pourriez encourir (par exemple, un transport alternatif ou des chambres d’hôtel).

Remboursements

8. Si vous souhaitez demander un remboursement, vous devez le faire par écrit au plus tard 14 jours après votre heure de ramassage.

9. Tout remboursement peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables pour arriver sur votre compte.

10. Tous les transports privés. Si votre chauffeur n’est pas à l’heure au lieu de prise en charge, vous pouvez demander un remboursement et nous enquêterons pour vous.

11. Tous les transports privés. Vous n’aurez pas droit à un remboursement si votre Voyage ne se déroule pas comme prévu parce que :

le chauffeur/prestataire de services ne peut pas vous contacter
un ou plusieurs passagers ne sont pas à l’heure au lieu de prise en charge et vous n’avez pas demandé de nouvelle heure de prise en charge
vous demandez des modifications déraisonnables de l’heure de prise en charge ou du trajet
vous ne nous informez pas / le fournisseur de services / le conducteur d’un changement que vous souhaitez effectuer
vous avez fourni des informations incorrectes lors de la réservation de votre transport privé (lieu de prise en charge, coordonnées, nombre de personnes, quantité de bagages, etc.)
de quelque chose qu’un ou plusieurs passagers ont fait/n’ont pas fait.

25. Que devez-vous savoir d’autre ?

Transport privé pré-réservé

1. Veuillez vérifier votre e-mail de confirmation pour voir combien de temps le chauffeur attendra au lieu de prise en charge.

Transport privé à la demande

2. Le chauffeur ne peut pas attendre au-delà de l’heure de prise en charge – et s’il le fait, il peut vous facturer le temps passé à attendre. Si vous n’êtes pas à l’heure au lieu de prise en charge, des frais d’annulation peuvent vous être facturés.

Frais de réparation ou de nettoyage

3. Si quelque chose doit être réparé ou nettoyé parce qu’un membre de votre groupe a fait quelque chose de déraisonnable ou enfreint ces conditions, vous serez responsable du coût des réparations/nettoyage.

26. Apparition dans les résultats de recherche.

Nous ne pouvons pas garantir que votre annonce apparaîtra dans un ordre spécifique dans les résultats de recherche sur le Site. L’ordre de recherche fluctuera en fonction de divers facteurs tels que les paramètres de recherche, le niveau d’abonnement acheté, la qualité de l’annonce, la fréquence de mise à jour d’un calendrier, les préférences des voyageurs, le temps de réponse des membres, l’historique des réservations, la capacité de réservation en ligne, la conformité aux exigences des pratiques d’annonce publiées, et d’autres facteurs que nous pouvons juger importants pour l’expérience utilisateur de temps à autre (“Meilleur match”).

L’apparence ou l’ordre des annonces dans un résultat de recherche particulier peut également varier en fonction des critères de recherche utilisés par le voyageur en question. Nous nous réservons le droit d’appliquer divers algorithmes de recherche ou d’utiliser des méthodes pour optimiser les résultats de la meilleure correspondance pour les expériences de voyageurs particuliers et l’ensemble du marché. Les annonces n’apparaissent pas toujours dans les résultats de recherche. Il n’est pas garanti que les annonces diffusées sur des sites tiers s’affichent sur ce site tiers dans un ordre particulier ou pas du tout. Les résultats de recherche et la commande peuvent apparaître différents sur l’application mobile de WorldlyTrip par rapport à ce qu’ils apparaissent sur le site. Afin d’optimiser l’expérience de recherche pour les membres et les voyageurs et d’améliorer le processus de meilleure correspondance, WorldlyTrip se réserve le droit d’effectuer des tests occasionnels qui seront limités dans la durée mais qui peuvent modifier la façon dont nous affichons les annonces et les résultats de recherche.

27. Utilisations de nos marques ou logos.

Un membre peut utiliser de manière limitée nos marques ou logos en relation avec une annonce sans autorisation écrite préalable spécifique. Voici les directives générales. Il vous est généralement permis de faire référence à WorldlyTrip ou au nom de l’un de nos sites Web affiliés sur lequel vous répertoriez votre propriété de manière descriptive dans votre annonce sur le Site ou dans d’autres communications autorisées. Par exemple, vous pourriez dire « Découvrez ma location de vacances sur WordlyTrip » ou « Je répertorie les propriétés sur WordlyTrip ». Cependant, vous ne pouvez pas faire référence à WorldlyTrip ou à l’un de nos affiliés d’une manière qui pourrait laisser croire que votre entreprise, la propriété, l’annonce ou le site est parrainé par, affilié ou approuvé par WorldlyTrip ou l’un de nos affiliés. Par exemple, vous ne pouvez pas dire « WorldlyTrip parraine ma location de vacances » ou décrire votre propriété comme « la meilleure location de vacances de WorldlyTrip ». Vous ne pouvez pas utiliser le nom WorldyTrip ou l’un de nos noms affiliés sur tout autre site Web répertoriant des locations de vacances sans notre autorisation écrite préalable.

Le nom et le logo WorldlyTrip et ceux du groupe WordlyTrip et de nos sociétés affiliées sont des marques commerciales ou des marques déposées aux États-Unis et dans d’autres juridictions à travers le monde. Nous n’autorisons généralement pas l’utilisation de nos noms et logos, autrement que comme décrit ci-dessus ou avec notre autorisation écrite préalable. Si vous souhaitez obtenir l’autorisation d’utiliser notre nom et/ou notre logo de toute autre manière, y compris, sans s’y limiter, sur un site Web, une carte de visite, une signalisation, un t-shirt, etc., ou si vous avez d’autres questions, contactez-nous.

28. Liens hypertextes.

Nous nous réservons le droit de refuser les liens hypertextes ou les adresses d’autres sites Web à partir des pages des membres, et de supprimer des liens ou des adresses Web sans préavis à notre seule discrétion. De plus, nous nous réservons le droit de facturer à tout moment les liens hypertextes.

29. Résiliation des inscriptions ; Autres recours.

Si, à notre seule discrétion, un membre soumet du matériel inapproprié sur notre site ou dans notre base de données, ne respecte pas les réglementations locales en matière de location et crée une nuisance dans sa communauté, abuse du site ou de notre système en ligne ou enfreint substantiellement ces Conditions générales, nous nous réservons le droit de limiter l’utilisation du site par le membre, d’avoir un impact sur la position de recherche du ou des membres et/ou de résilier immédiatement l’inscription de ce membre sans remboursement.

De plus, si nous prenons connaissance ou recevons une plainte ou une série de plaintes d’un utilisateur ou d’un autre tiers concernant l’inscription d’un membre ou les pratiques de location qui, à notre seule discrétion, justifient la suppression immédiate de l’inscription de ce membre du Site ( par exemple, et sans s’y limiter, si un membre réserve une propriété en double pour plusieurs voyageurs à la même date, ou s’engage dans une pratique qui, à notre seule discrétion, serait considérée comme trompeuse, injuste ou inappropriée dans le secteur de la location de vacances ou dans une place de marché en ligne pour les locations de vacances, si nous déterminons ou soupçonnons que les pratiques ou procédures de paiement du membre ne sont pas sécurisées, légales ou autrement appropriées, ou si nous recevons une plainte selon laquelle le contenu d’une annonce enfreint les droits d’un tiers), nous pouvons alors résilier immédiatement l’inscription ou l’abonnement de ce membre sans préavis au membre et sans remboursement. Nous n’assumons aucune obligation d’enquêter sur les plaintes.

Enfin, si un membre est abusif ou offensant envers un employé ou un représentant du groupe WorldlyTrip, nous nous réservons le droit de résilier immédiatement l’inscription ou l’abonnement de ce membre sans remboursement.